• Zalo ZNS
  • SMS brandname
  • Tự động hoá marketing
MeowEngage

Tiếp cận khách Việt ngay trên kênh họ đọc mỗi ngày.

Gửi thông báo đơn hàng, nhắc giỏ hàng bỏ quên và chiến dịch qua Zalo ZNS, tự chuyển sang SMS brandname khi cần. Tuân thủ Nghị định 91/2020 ngay từ đầu, doanh thu tính trên đơn đã giao và đã thanh toán.

Nhúng trong Shopify admin · Tiếng Việt và tiếng Anh · SMS chạy sau khoảng 20 phút

Màn hình tự động hoá Xác nhận đơn hàng: kênh Zalo ZNS dự phòng SMS, mẫu tin đã duyệt và tin ZNS khách nhận trên điện thoại
Tính năng

Mọi tin nhắn, từ lượt ghé đầu tiên đến đơn mua lại

Cài đặt luồng giỏ hàng bỏ quên, phễu thu hồi và hành trình một giỏ hàng
Giỏ hàng bỏ quên

Nhắc khách hoàn tất giỏ hàng qua Zalo

Chọn thời điểm gửi 15 phút, 60 phút, 4 giờ hoặc 24 giờ sau khi khách bỏ giỏ. Mỗi giỏ chỉ nhận một tin, và tin tự huỷ nếu khách đã đặt đơn.

  • Link rút gọn đưa khách về đúng giỏ hàng
  • Phễu từ bỏ giỏ đến thu hồi
  • Hành trình từng giỏ, ghi nhận qua khớp checkout
Trang Tổng quan: trạng thái kênh, hạn mức ZNS, doanh thu ghi nhận và mục Cần chú ý
Tổng quan

Doanh thu và sức khoẻ kênh gửi trên một màn hình

Theo dõi hạn mức ZNS trong ngày, chất lượng Zalo OA và số dư tin nhắn. Mục Cần chú ý báo trước những việc cần xử lý để tin không bị gián đoạn.

  • Doanh thu ghi nhận theo cửa sổ 72 giờ
  • Số tin gửi theo kênh ZNS và SMS
  • Cảnh báo khi số dư sắp hết
Bước Xem lại của chiến dịch: số khách nhận được, khung giờ gửi hợp lệ và xem trước SMS có nhãn [QC]
Chiến dịch

Gửi chiến dịch đúng người, đúng khung giờ cho phép

Trình tạo 5 bước cho biết trước bao nhiêu khách thật sự nhận được tin, sau khi loại số đã từ chối, thuộc danh sách DoNotCall hoặc đã nhận 3 tin quảng cáo trong 24 giờ.

  • Nhãn [QC] và link huỷ nhận tin tự thêm
  • Chặn lịch gửi ngoài 07:00–22:00
  • Xem trước SMS và đếm ký tự
Trình chỉnh popup chào mừng với cài đặt ưu đãi và xem trước popup trên cửa hàng
Thu hút khách

Popup thu số điện thoại, tặng mã chào mừng qua Zalo

Mỗi khách đăng ký nhận một mã giảm giá riêng tạo trên Shopify, kèm câu đồng ý nhận tin rõ ràng. Xem trước popup trên máy tính và điện thoại trước khi bật.

  • Mã riêng hoặc mã chung, có tiền tố và hạn dùng
  • Đơn tối thiểu tuỳ chọn
  • Đồng ý nhận tin được lưu kèm thời điểm
Trình tạo nhóm khách với điều kiện VÀ / HOẶC và quy mô nhóm theo kênh
Nhóm khách

Chia nhóm khách theo hành vi mua hàng

Kết hợp điều kiện về số đơn, tổng chi tiêu, đơn gần nhất và bỏ giỏ với logic VÀ / HOẶC. Biết trước bao nhiêu khách nhận được qua Zalo và qua SMS.

  • Chỉ khách có số điện thoại và đã đồng ý nhận tin
  • Thấy nhóm đang được dùng trong chiến dịch nào
Tab Ghi nhận trong Phân tích: doanh thu thực nhận, đang chờ, phương pháp ghi nhận và danh sách đơn
Phân tích & ghi nhận

Biết rõ đơn hàng nào đến từ tin nhắn nào

Ghi nhận theo khớp checkout, click link hoặc trang đích. Doanh thu được tách thành thực nhận, đang chờ và huỷ/hoàn, có giải thích vì sao khác với báo cáo Shopify.

  • Mô hình last-touch, cửa sổ 72 giờ
  • Xuất CSV theo bộ lọc
Trình thiết lập 6 bước ở bước Gửi tin thử, kèm trạng thái các kênh đã kết nối
Thiết lập

Thiết lập từng bước, gửi thử trước khi chạy thật

Sáu bước có hướng dẫn và lưu tiến độ giữa chừng. Bắt đầu với SMS ngay trong lúc chờ Zalo duyệt mẫu tin, thường mất 2–3 ngày làm việc.

  • Gửi tin thử đến chính số điện thoại của bạn
  • Tin thử không tính vào số liệu phân tích
Cấu hình đăng nhập OTP và màn hình nhập mã xác minh trên điện thoại
Đăng nhập OTPShopify Plus

Khách đăng nhập bằng mã OTP gửi qua Zalo

Không cần nhớ mật khẩu. SMS dự phòng, giới hạn tần suất cài sẵn, và nhật ký không bao giờ lưu mã.

  • Mã 6 số, hiệu lực 5 phút
  • Tối đa 5 mã mỗi giờ cho một số, 20 mã mỗi giờ cho một IP
Bắt đầu

Chạy trong ba bước

  1. Kết nối kênh gửi

    SMS brandname mất khoảng 20 phút. Mẫu tin Zalo ZNS cần Zalo duyệt, thường 2–3 ngày làm việc. Bắt đầu với SMS, thêm Zalo sau.

  2. Bật các luồng chính

    Bật xác nhận đơn hàng và giỏ hàng bỏ quên, rồi gửi tin thử đến điện thoại của bạn trước khi chạy thật.

  3. Chạy chiến dịch

    Gửi đến nhóm khách, lên lịch trong khung giờ hợp lệ và theo dõi tỷ lệ nhận, click và doanh thu thực nhận.

Bảng giá

Trả theo tin nhắn, từ số dư nạp trước

Phí chỉ bị trừ khi từng tin được chấp nhận gửi, không thu trước. Tin thử không tính vào số liệu phân tích.

Zalo ZNS Từ ₫350mỗi tin. Cần Zalo OA và mẫu tin đã được duyệt.
SMS brandname Từ ₫700mỗi segment. Đến mọi số di động, có Zalo hay không.
Gói ứng dụng Từ $19mỗi tháng. Shopify thu bằng USD mỗi 30 ngày.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần Zalo OA để bắt đầu không?

Không. Bạn có thể bắt đầu với SMS brandname ngay hôm nay và thêm Zalo sau. Thông báo đơn hàng vẫn được gửi từ luồng tự động đầu tiên.

Tin nhắc giỏ hàng bỏ quên có bị xem là quảng cáo không?

Có. Theo Nghị định 91/2020, tin này khuyến khích mua hàng nên phải có nhãn [QC], có sự đồng ý của khách và chỉ gửi trong khung 07:00–22:00. Cài đặt này được khoá cho đến khi bộ phận pháp lý của bạn kết luận khác.

Vì sao doanh thu trên MeowEngage khác với Shopify?

Hai bên đo khác nhau. MeowEngage dùng dữ liệu click link với cửa sổ last-touch 72 giờ; Shopify dùng tham số UTM với cửa sổ 30 ngày. Cả hai được hiển thị cạnh nhau.